Politique de confidentialité

Nous collectons, utilisons et conservons vos données personnelles afin de vous fournir nos services et de vous offrir une expérience personnalisée – que ce soit en ligne ou en physique. Cela se fait via notre site web ou d’autres canaux.
Vos données sont traitées de manière confidentielle et conformément à cette politique de confidentialité.

Collecte de vos données personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles, selon la manière dont vous interagissez avec notre site ou nos services :

Utilisateurs invités :
Vous pouvez librement naviguer sur le site en tant qu’invité sans fournir de données personnelles. Notez cependant que certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles.

Utilisateurs enregistrés :
Lors de l’inscription, vous devrez fournir des informations de base (comme votre nom et vos coordonnées). Cela vous donne accès à des fonctionnalités telles que les newsletters, les mises à jour, les réponses à vos demandes et l’accès anticipé à des produits exclusifs.

Passation de commande :
Pour passer commande, un compte enregistré est requis. Nous collectons uniquement les informations nécessaires au traitement de la commande – y compris le nom, les coordonnées et les données de paiement.

Mise à jour des informations :
Vous pouvez à tout moment consulter ou mettre à jour vos données personnelles en modifiant votre compte ou en nous contactant via le formulaire de contact.

Utilisation de vos données personnelles

Vos données sont utilisées dans les objectifs suivants :

  • Fournir nos services et répondre à vos demandes

  • Proposer des recommandations produits personnalisées

  • Sauvegarder votre panier

  • Traiter et finaliser vos commandes – y compris le paiement et les vérifications de sécurité

Newsletters et campagnes promotionnelles

Nous pouvons vous envoyer des offres spéciales et des promotions par courrier, e-mail, SMS ou RCS. Cela ne se produit que si :

  • Vous êtes un client existant, ou

  • Vous avez donné votre consentement pour les recevoir, ou n'avez pas choisi de vous désabonner

Si vous souhaitez vous désinscrire des campagnes par e-mail, vous pouvez le faire via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail marketing.
Notez qu’un délai peut s’écouler avant que le désabonnement prenne effet – vous pourriez donc encore recevoir quelques e-mails entre-temps.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’offres par courrier, SMS ou RCS, veuillez nous contacter via le formulaire de contact.
Notez que certaines campagnes physiques sont imprimées à l’avance – vous pourriez donc recevoir un dernier courrier avant que le changement soit pleinement effectif.